泊本回应虚假宣传 全面整改宣传材料，加强法规培训

泊本回应虚假宣传

10月13日，宁波泊本化妆品有限公司通过其官方社交媒体账号发布声明，回应了关于其违反广告宣传法规的指控。声明中指出，公司已完成对各销售平台的自查工作，依据国家广告法规的要求，下架并移除了不符合规范的宣传材料，并对宣传用语实施了整改。对于涉及的数据、功效证明及检测报告，现在均在宣传材料中标明了具体来源，以保障信息的准确无误。

此前，宁波市鄞州区市场监督管理局因泊本存在虚假广告宣传行为对其作出了行政处罚决定。据处罚书内容，泊本的违规行为包括在广告中提及疾病治疗功能、采用医疗用语或造成商品与药品、医疗器械混淆的表述。

泊本将此事件归咎于内部管理疏漏，特别是电商团队未能充分了解抖音直播的宣传规则及市场监管法律法规，未对直播中的语言表达进行严格审查，导致主播在直播中使用的语言不符合广告法规要求，且直播展示的资料未标明数据来源。

针对上述问题，泊本已采取措施强化主播培训，确保直播间内的产品宣传符合国家广告法规及平台规定。同时，公司建立了内容审核机制，优化审核流程，以避免类似问题再次发生。

北京君都律师事务所的生命科学与健康医疗法律部高级合伙人张文波在接受采访时分析，主播在直播中夸大产品效果的行为可能与不当的激励机制有关。在市场经济环境下，激励机制直接引导代理人的行为模式。泊本案例中，若主播收益直接与销售量挂钩，他们可能会为了提升销量而夸大宣传，误导消费者，这种现象称为“激励扭曲”。公司可能在主播激励设计上存在缺陷，虽短期内促进了销售增长，但长期却损害了品牌形象。

张文波进一步指出，根据法律规定，广告主需对广告内容承担主要责任。《广告法》明确禁止广告含有虚假或误导性信息，并要求广告主确保内容的真实性。因此，企业必须确保直播宣传的所有内容与产品实际情况相符，包括性能、成分及功效等，以维护消费者权益。