京淘淘称被羊毛党薅走1.8亿 平台强化风控应对挑战

网络上迅速流传起关于电商平台京淘淘疑似“卷款跑路”的消息，该传闻源于平台遭遇大量“羊毛党”利用“仅退款”政策的漏洞进行恶意套利，据说导致资金链紧张。对此，京淘淘官方立即出面澄清，强调公司运营正常，并未跑路，只是强化风控以抵御职业羊毛党的不当行为。

京淘淘，隶属于上海京剁宝电子商务有限公司，其APP因推出“全民仅退款”这一新颖模式而广受用户欢迎。该模式让付费会员无需退货即可享受全额退款，会员等级与退款额度成正比，却不幸成为羊毛党瞄准的目标。

近期，平台面临有组织的恶意攻击，不法用户通过重复下单和申请退款来非法牟利，迫使京淘淘不得不升级风控机制，影响了部分正常用户的退款流程。

“仅退款”政策原意在于提升消费体验，保护消费者权益，但在京淘淘实施的极端案例中，却演变成不法分子的盈利手段。尽管此策略通过高额会员费和诱人退款政策快速吸引了用户群和资金积累，同时也为羊毛党敞开了大门，他们占用平台资金，干扰市场秩序。

在这场消费者与平台的较量中，双方均面临困境。普通消费者希望利用政策优化购物体验，却可能因误判为羊毛党而蒙受损失；平台则需在打击羊毛党的同时维护声誉和资金安全。京淘淘通过加强风控，打击大额欺诈交易，拟采取法律手段追责，并积极与用户沟通，解释政策调整，寻求理解。

此次事件为行业带来深刻教训：电商平台推行创新策略时，必须预估潜在风险并准备应对方案；消费者应诚信使用服务，正当行使权利；监管机构也应加强对电商平台的监督，保障市场秩序和消费者权益。它不仅反映出京淘淘风控的初步缺陷，也警示我们在享受互联网便捷时，应保持警觉与理智，共同努力维护一个健康、有序、可持续发展的电商环境。