女子花16万丰胸无效 销售仍劝坚持 消费者维权艰难【头条】

鲍女士在一位“美丽顾问”的推荐下，购买了丰胸产品，希望达到理想的效果。她从2023年12月到2024年6月间，在耒阳市刘燕酿制生物科技有限公司购买了多次产品，总花费超过16万元。然而，使用后并未见到预期效果。鲍女士指责商家虚假宣传并要求退款，却发现她的经历并非个案。

多位消费者通过澎湃质量观投诉平台反映，刘燕酿制生物科技有限公司的丰胸产品存在夸大宣传和诱导消费的问题，同样要求退款。其中，一位名叫磨女士的消费者，在销售人员的不断劝说下，累计花费了8万5千多元，也未见成效。当她申请退款时，遭到拒绝。

消费者提供的聊天记录显示，销售人员往往以“优惠活动”、“个性化方案调整”等为由，鼓励消费者追加购买更多产品，并保证效果，但实际上这些承诺并未兑现。部分消费者在对产品效果产生怀疑后，仍被说服继续购买配套产品，直至发现投入大量资金却无实质效果。

对于消费者的退款诉求，涉事公司的某些工作人员态度恶劣，甚至建议消费者采取法律途径，拒绝直接解决问题。此外，还有消费者反映公司存在逃避沟通的情况。

法律专家指出，此类行为可能违反《消费者权益保护法》，构成虚假宣传和诱导消费。专家呼吁，相关部门应加强对丰胸产品市场的监管，统一行业标准，明确法律责任，保护消费者权益。同时提醒消费者，在购买类似产品时应保持理性，注意收集证据，避免陷入消费陷阱。