客服称支付宝很快会恢复 短暂故障已修复

“支付宝崩了”话题迅速蹿升至微博热搜榜单，引发广泛关注。不少用户反映，当前支付宝的部分功能出现使用异常。

针对此事，支付宝客服团队向本记者回应：平台遭遇了短暂的服务访问不畅问题，影响到一小部分用户的部分页面访问。但值得强调的是，此状况已得到高效处置，服务已恢复正常运行。

客服明确表示，此次临时故障并未对用户的资金安全及个人信息安全造成任何威胁，所有功能现均已全面恢复，用户可放心使用。支付宝将持续关注系统稳定性，确保提供优质、流畅的支付体验。

今日，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，大部分网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁能量收集等功能。

有网友反映支付宝崩了，点开之后画面空白。

对此，不少网友发表评论：“网友反馈支付宝崩了，打不开了。”“刚看了下，能正常使用。你们能正常使用支付宝吗？”“吓死我了，好在我没有。”“崩了可以不用还花呗吗。”

对此，蚂蚁集团今日午间回应，“有少量用户访问部分页面时出现了短暂性的访问不畅。这一情况已经快速恢复，用户的资金和信息安全都不受影响，各项功能也都可以正常使用。”