女子花3000多元网购999足金戒指到手纯度仅为14k，多次联系商家未得到回应

近日，福州的郑女士网购999足金戒指到手后，发现其纯度仅为14k，此事在社会上引起关注，掀起了轩然大波。对于这起事件，网购平台客服回应称，已对郑女士进行了退款处理，但至于是否会对商家采取进一步的法律措施，还需与公司法务人员进行深入沟通。

据悉，郑女士曾花费3000多元在某宝平台上的禧福阁黄金店铺购买了一对黄金戒指，商家还附带了戒指的鉴定证书，声称戒指为999足金，重量约为3克多。然而，令人意想不到的是，戒指在不久后便开始褪色。为了弄清真相，郑女士将戒指送至专业机构进行检验，结果却显示戒指的纯度仅为14k，约等于585，重量也仅为2克多。

面对这一结果，郑女士震惊不已，她多次尝试联系商家寻求解决方案，但始终未能得到商家的回应。市场监管部门对此事进行了调查，发现商家所提供的检测中心及鉴定证书均无法查询到相关记录，这让人们对商家的诚信度产生了严重质疑。

这起事件引发了广大消费者对于网购黄金饰品的关注和讨论。许多人纷纷表示，他们在购买黄金饰品时也曾遇到过类似的问题，如商品质量不符、商家售后服务不到位等。

有网友表示，居然还有金，以为那都是黄铜呢。这样的网店有点像“撞大运”，如果买家没有发现呢？想起了老人卖芹菜被罚10万！这不应该假一赔十吗？希望有关部门介入！不能让不良商家这样坑害老百姓！