手镯logo被蹭掉消费者否认已和解 双方均在等待检测结果

红星资本局2月21日消息，对于“双方已达成和解”一说，质疑老凤祥店员抹掉金手镯LOGO的消费者今日向红星资本局表示，目前还未与老凤祥方面和解，只是先同意双方共同送检，检测结果还没出来。

老凤祥方面则向红星资本局回应称，目前在等待相关机构的检测结果，结果出来后公司会第一时间回复。

此前，天津一网友发布视频称，自己到老凤祥（600612.SH）清洗黄金手镯霉斑后，发现品牌LOGO疑被店员故意洗掉，店员不承认。该消费者遂报警、向市场监督管理局投诉。

资料配图图据视觉中国

（一）

消费者质疑门店抹掉金镯LOGO

目前双方均在等待检测结果

涉事消费者告诉红星资本局，老凤祥店员不承认LOGO是门店抹掉的，还称LOGO是消费者自己佩戴磨损掉的。对此，该消费者表示：“磨损不可能只磨损老凤祥，千足金三个字好好的一点没磨损。自从买了回来，我总共佩戴没超过四次。”

而对于黄金饰品上的LOGO被抹掉的原因，网上猜测纷纷。有网友在当事人发布的视频下面评论店员或许想“偷金”，还有网友称抹掉LOGO后，相应的制品可能会掉价，另有网友质疑该制品黄金真假及纯度，并猜测洗掉LOGO是为了避免售后麻烦。

做黄金回收的王先生（化名）告诉红星资本局，如果是当着消费者的面清洗之后，饰品LOGO变得不清晰了，可能是因为清洗强度过大。消费者需注意清洗后的重量与购买时的重量变化是否较大，如大于0.5g的情况，一些不良商家会回收利用洗出的金粉，也即“偷金”。

涉事消费者向红星资本局表示，清洗后金镯减了0.02g，变化较小。