刘强东努力一年，京东跌更深 在年底祭出大招

雷达财经出品文|李亦辉编|深海

资本市场上承压的京东，在年底祭出大招。

一方面，京东近日修订了售后和交易纠纷处理政策，新增了用户仅退款的标准，与拼多多、淘宝看齐；另一方面，刘强东给“兄弟们”加钱了。

12月27日晚，京东集团发布消息，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

分析人士指出，这是京东在压力增大之后，为了提振员工士气、“稳军心”的一大举措。此前在12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路。

实际上，在过去的一年时间里，刘强东没少努力。自去年底“复出”后，其主导了京东的多项变革，包括重拾低价武器、推出百亿补贴，以及推动内部组织变革和一系列人事变动。

虽然京东的动作不少，但是资本市场并不买账。年初至今，京东港股累计跌幅超48%，反观拼多多同期涨幅高达78%。

投资者不禁要问，刘强东口中的“出路”究竟在哪？一些观点指出，推行一年的低价策略，给京东带来的效果并不明显；出海进度及下沉市场拓展方面，京东也慢于对手。

当前，电商进入一个全新的竞争阶段。如果低价策略不奏效，京东就需要新故事，此时刘强东还不能放松。

年底放出大招

近期，京东好消息不断。

12月27日京东更新《京东开放平台售后服务管理规则》与《京东开放平台交易纠纷处理总则》，新增了支持退款不退货的执行标准。调整将于29日生效。