12306客服回应系统崩了：建议过半小时再购票！

12306客服回应系统崩了：建议过半小时再购票！

9月15日午间，就网友反映的“12306崩了”，以及账号反复登陆不上、乘车人列表刷不出来等问题，中新经纬以消费者身份咨询12306，客服回应称，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新。

据中国国家铁路集团有限公司消息，今年铁路中秋国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。12306客服回应系统崩了！

9月15日，“抢票抢不到”相关话题冲上热搜。

不少网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，“前方排队711人”“比演唱会的票还难抢”；还有网友质疑，第三方软件抢票是不是占了普通用户的“坑位”。

对此，12306客服表示，余票充足仍需排队是由于同一时间点下订单的用户过多。12306开启售票时间固定，不会针对第三方软件提前售票，对于没有买到票的用户，客服表示，今年抢票较往年确实更难些，建议立即加入候补，等待其他用户改签或退票。此外，乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现由8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票。12306客服回应系统崩了！

9月15日午间，据中新经纬报道，就网友反映的“12306崩了”，以及账号反复登陆不上、乘车人列表刷不出来等问题，记者以消费者身份咨询12306，客服回应称，目前系统有点崩溃，建议大家过半小时再尝试购票刷新。

热点问题释疑

对于车票为什么会出现“秒光”、“买短乘长”是否可取、第三方网站是否可靠等大众关注的问题，国铁集团近日进行了回应。