云南旅游团再现强制购物，客服表示不去特产店就退掉返程机票

原标题：恐吓威胁，强制购物……云南又现“低价团”陷阱，涉事导游已被罚

7月12日，家住北京的张女士（化姓）在社交平台发布了一则视频，称自己在云南跟团游时遭遇导游各种言语威胁恐吓，要求他们强制购物，全团被逼买翡翠银器。

张女士在后续视频中表示，大量跟团游客被导游带去大理翡翠购物店，从早上7点到中午12点都待在里面，不让出来，里面商品的价格从三千元到几万元不等。虽然自己后续进行了退款，但整个行程体验感很差。7月16日，潮新闻记者联系上张女士。

对低价团心存顾虑

客服称有“政府补贴”

张女士表示，她5月份的时候在抖音刷到了这个云南当地的旅游团。因为价格便宜，张女士添加了该旅行社销售的微信，对方时不时对她嘘寒问暖，张女士觉得对方服务态度不错，于是给自己和14岁的孩子都报了名。

张女士表示，这是一个7月9日至7月14日六天五晚的低价团，她和孩子两个人定金加尾款一共是7660元，除去北京往返云南的机票，两个人在当地的费用在2000元左右。一开始，张女士也对这样的价格有顾虑，她要求旅行社出示资质证书，并且询问客服“这么低价的团，拿什么挣钱”以及是否存在强制购物。客服告诉张女士，云南文旅局为了拉动旅游业、争取游客，给了旅行社相应的政府补贴。行程中会进两家特产店，但不强制购物，自愿购买。

然而，落地昆明开始行程后，张女士发现不对劲。一方面，实际行程和行程单不同，导游一共带他们去了六个购物店，但行程单上只写了普洱茶文化体验一项。原定去大理古镇以及玉龙雪山大索道的行程也被进购物店替换，导游的理由是“今天约不上”。另一方面，导游用威胁恐吓等方式强制游客购物，旅行社客服则表示不去特产店就会退掉返程机票，因为这样他们“一分补贴也拿不到”。