20名中国乘客疑被拒登机！大使馆回应

花钱买了机票却无法登机，被迫更改航班乃至到别的国家被滞留。最近，张女士原本期待的一场斐济休闲旅行，因航空公司超售而成了一场愤怒的维权之旅。张女士向记者报料，她和友人原定于7月1日结束旅游从斐济回国，当天却因为航空公司超售而被拒绝登机，和她一样买了机票却无法登机的，加起来一共有20名中国人。20名中国乘客疑被拒登机

中国驻斐济大使馆告诉记者，该馆已经并将继续通过斐济旅游局及航空主管部门向斐航表达关切和对此事的重视。经了解，斐济航空已就超售改签向未如期登机人员出具了情况说明和书面道歉信。7月10日，记者了解到，斐济航空中国办事处已向张女士和其他索赔乘客收集了当天住宿费和车费信息，具体如何赔偿则仍未有结论。

张女士告诉记者，前不久，她和友人共三人前往斐济游玩，找旅行社帮忙安排行程并购买机票，原定于当地时间7月1日8时20分乘坐飞机从斐济回香港。回程的前一天晚上，她们在旅行社的提醒下在网上提前值机，发现已经无法操作，只能于1日凌晨5时赶到机场值机，却在现场被告知无法办理登机。

“他们把我们的行程改到了7月3日，还说是我们自己改的行程，一直不承认超售，从5点多一直僵持到8点，后来工作人员才松口说他们确实超售了，给我们开了超售证明。”

张女士发现，同一航班无法登机的有20名中国乘客和2名外国乘客。“那两个外国人自己加钱加了大约2700斐济币，折合人民币大概七八千块钱，升了商务舱走了。”

记者注意到，机票超售，是指超过航班最大允许座位数的销售行为，在航空业界很常见，因为乘客临时取消订票或者因故无法搭乘飞机的情况时有发生，而航空公司营运成本高，为了降低航班经常无法满座造成的亏损，会通过超售机票，让超售部分的乘客自动补上空缺。