下单奶茶来的是仿品 涉事商家道歉 起初还嘴硬狡辩

原标题：下单“阿嬷手作”奶茶来的却是“阿嬤手作”，涉事商家：确实侵权了

日前，消费者杨先生向澎湃质量观投诉平台反映，5月15日，他下单了356元的“阿嬷手作”奶茶。

到手后经同事提醒，他发现“阿嬷手作”的“嬷”（注：读mó）变成了“嬤”（注：读mó）。

杨先生随即投诉要求退款，并下架仿冒品牌的店铺。

澎湃新闻了解到，目前涉事商家已发表声明回应称，已全部下架并销毁相关产品，对侵权行为表达真诚的歉意并已经做好赔偿。

消费者投诉：

杨先生称，5月15日，他原本想在“阿嬷手作”小程序上下单请同事喝奶茶，然而小程序上因订单过多暂停接单。

于是，他选择在平台上下单。

在App搜索“阿嬷手作”后，杨先生看到排在第一位的是“阿嬤手作”。

店铺内饮品如29元的打·米麻薯、30元的龙眼栀子椰，名称、价格都与正版“阿嬷手作”一模一样。

“当时根本没注意到，此阿嬤非彼阿嬷”。

此外，“阿嬤手作”的配送时间很长，甚至比跑腿代购的时间还要长。

“看到配送时间是147分钟，当时还以为是因为太火，一定很好喝！”

盗版“阿嬷手作”产品名称与正版差别不大

杨先生拿到手后并没发现异样。

“阿嬤手作”在包装袋上与正版“阿嬷手作”并没有太大差别，只是“阿嬤手作”的外包装袋是保温袋，正版是纸袋。

左为“阿嬤手作”的外包装，右边为正版的“阿嬷手作”

经同事提醒，杨先生发现，“阿嬤手作”奶茶杯的外壁上写的是“阿嬤手作”，且字体与图案和正版“阿嬷手作”有明显不同。

从奶茶的标签来看，正版“阿嬷手作”会贴上标注奶茶原料产地的“出生证明”，而“阿嬤手作”仅仅只是奶茶名称等。“这才意识到自己买到了李鬼版的”。

盗版“阿嬤手作”与正版“阿嬷手作”的区别