5月10日，根据视频报道，在上海世纪汇商场，一男子吐槽因明星活动导致商场封闭了所有的电梯楼梯以及升降梯，自己无法到店铺上班，此事引发热议。
视频显示，商场走廊上围上了黑色栏杆，不少粉丝趴着栏杆外面进行拍摄。紧接着一个男声响起：“咱也不知道是谁来，把这商场封了，我们上班的人过不去。上班要迟到了，让我们等到三点。我们还要工作，我们还要吃饭。”
该视频拍摄者表示自己在地下服装店工作，他在商场绕了几个圈，全部过不去，最后生气了保安才让过。
对此，世纪汇商场一工作人员回应商场只封闭了中庭电梯，怕粉丝拥挤发生踩踏，此管控是警方允许的，且活动之前已经发送邮件到各个商户，可能是商户通知不到位，其会将建议给安管传达。
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该工作人员表示：“因为中庭这边我们要管控粉丝，一旦开放可能发生踩踏事件。我们的管控是警方允许的。商场的电梯有很多，但我们管控只关闭了活动一段路的电梯，没有全部关封闭。我们也有邮件通知各个商铺，店铺内部有没有沟通我们不清楚，我们也会去提醒一下，转达安管。”
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