工人被投诉女城管暖心执法不忍处罚 不想他们没地方吃饭

4月25日，河南郑州，有市民向城管举报工人占道做饭，城管执法人员前往了解情况后得知，原来工人一天只有13元伙食费，去哪里都不够吃，没办法才在路边做饭。

女城管笑着夸完饭香后只拍了照，并没有告诉工人占道被举报的事情。事后她对自己选择性执法表示检讨，但确实不想他们没地方吃饭。

女城管的举动受到网友点赞，认为她既没有违背原则，坚守了职责，又做到了灵活处理。接到举报，她到场进行了解与处置，这是履行职责的表现。但处置不一定是要斥责，更不一定要掀桌子砸锅。可以先拍照取证，再回去反映实际情况，研究下一步的处理措施。这样的执法既显得细腻，也体现出了应有的人情味。因为工人占道做饭事出有因，一天只有13元伙食费，去餐饮场所消费不起，自己做饭是为了填饱肚子，这是生存刚需，既不是为了营利，也不是要扰乱公共秩序，纯属迫不得已。网友说，人家都困难成这样了，还能处理他们？对困难情况多些体谅，多点包容，也是文明执法的表现。

女城管的举动受到点赞，也说明人心之上有杆秤，大家都能明辨是非。善良的女城管，文明执法的举动干得漂亮，这善良的样子也真漂亮。

但是，肯定女城管的柔性执法，不等于肯定占道行为。有网友说，如果占道做饭影响通行，下一步不妨为他们解决问题，比如寻找一个适合做饭的地方供他们应急之用，或者向用人方协调，解决工人的就餐问题等。

只要心中装有他人的困难，办法就比困难多，执法也并非只能简单粗暴处理，完全可以有情操作。今年3月份，“柳州城管到工地驱离盒饭摊贩遭买饭工人反击”的视频在网上引发关注，就是因为简单的禁止解决不了实际问题，反而造成困扰。