宝马在上海车展惹众怒,网友:醒醒,都2023年了!
区别对待引众怒,宝马MINI反向出圈
每年车展很多汽车厂家都会通过赠送小礼物或饮品的方式吸引观众,这种营销方式并没有错。但宝马MINI在今年上海车展搞区别对待的做法,实在是有些令人不齿。
事件的起因就是宝马MINI在上海车展上免费赠送冰淇淋,一位中国观众想要在前台领取冰淇淋时,工作人员称已经送完了。但紧接着一位外国观众向其领取冰淇淋时,前台不仅直接给了冰淇淋,还“贴心”的为其揭盖和撕膜,就差直接帮忙将冰淇淋喂到这位外国观众口中了。宝马在上海车展惹众怒!
此外爆料人还称,亲眼见证宝马MINI工作人员好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。视频一经曝光,宝马MINI就在网上迅速发酵,成为了今年上海车展的绝对“顶流”。
讽刺的是,就在上海车展开幕首日,宝马还喊出了“BMW家在中国,不是挂在嘴上的,而是刻在心里的”口号。回过头再看宝马MINI冰淇淋事件,宝马的所喊出的口号是多么的可笑。宝马在上海车展惹众怒!
官方道歉毫无诚意,MINI在华已走远
随着事件发酵得愈演愈烈,MINI中国官方也不得不发布道歉声明,声明中称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉!“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!”
MINI中国尽管通过社交平台发布了道歉声明,但在这份声明中可以发现,MINI对此次区别对待中国人和外国人的事件并未给出任何说法,只是公关标准的道歉模版。更何况,这已经不单纯是工作人员失职的问题,更多人看到的是MINI品牌工作人员区别对待的态度,这种思想又岂是一句“对不起”能够解决的?