“凉皮事件”涉事店铺被封，如何提高服务质量需要景区琢磨琢磨

原标题：曹县凉皮再砸“好客山东”金字招牌 涉事凉皮已送检、门店已关停

近日曹县牡丹园景区的一碗凉皮又在网上引起了轩然大波，和淄博风生水起的网红效果不同的是这次曹县牡丹园成了“好客山东”的反面教材。据了解4月11日曹县牡丹园一游客在景区内购买了一份凉皮，在食用过程中该游客质疑凉皮已经变质，随后涉事游客向商家提出了退钱的要求，对此商家则不认可，毕竟一天卖出去这么多份凉皮，如果是坏的其他游客肯定也会反馈。

为了不影响自己的生意，事后商家给出了解决方案那就是赔了对方三个价值五元的烧饼，事后该游客拿着烧饼走人。原本所有人都觉得事情已经结束了，但是没想到的是涉事游客电话投诉并带着两个景区工作人员返回凉皮店继续要求老板退钱。该游客的这一做法彻底惹怒了老板娘，所以才出现了网传视频中老板娘对着镜头大喊并坚持不给退钱的画面。

“你找事是吧”、“一分钱不给退，大不了我关门”，这是涉事老板娘在双方发生分歧后说的话。通过老板娘的这几句话也能看出来她对和游客发生矛盾的后果心知肚明，事后曹县牡丹园做出的处罚决定也印证老板娘的判断没错，她的店被关停了。而此时距离她盘下这个门店不过十来天，将近20天的房租损失和退一碗凉粉钱的损失，相信老板娘还是能算清楚的，那她到底图什么？