女子花十余万做美容被骗：套路三部曲曝光

女子花十余万做美容被骗：套路三部曲曝光

14日，广州召开全市市场监管系统“3·15”消费者权益保护工作新闻通气会。会上，广州市消委会办公室副主任张开仕透露，预付式消费投诉依然是维权难点，美容美发领域相关投诉尤为突出。

据统计，2022年广州美容、美发投诉量为7760件，较2021年增长27.80%，且主要为预付款消费纠纷。

对于线下医美机构而言，消费水平的降低也意味着后续医美机构将面临着“僧多粥少”的局面，他们对于客户的抢夺将会更加白热化，行业乱象将会更加突出化。若想破除行业乱象仅靠一己之力绝非易事，需要全行业共同高举合规大旗，纵深推进自我革命，共同搭建平台、强化自律，积极推行和制定团体标准，为行业更好更快的发展提供保障。值得关注的是，目前多家线上平台正通过多种方式来保护消费者利益。比如，对于为线下医美机构引流的新氧来说，通过拦截“黑医美”、清理违规信息及商品、屏蔽假用户假评价假交易等方面不断发挥作用，促进医美行业生态良性发展。

消委会通过处理大量具体投诉发现，相关行业内已形成相对固定营销套路，每个环节都经过“设计”，只要消费者对某一项目动心，就会掉入预付充值的“陷阱”。更有商家为了不被消费者抓到维权的“有力证据”，他们在交易环节中暗中使用多个不同“马甲”与消费者交易。消费者事后才发现，预付充值的款项是分别支付给不同的商家，而且这些商家很多在外地，消费者也难以举证与他们存在交易关系，大大增加了维权的难度。女子花十余万做美容被骗！