女子点外卖恶意索赔被拘：20余次涉案总价值2万余元

近日，黄浦公安分局五里桥派出所民警在社区开展反诈宣传时遇到一位餐饮业主求助，当事人王先生透露有一位顾客在点完外卖饮料后，以杯中有异物划伤小孩嘴角为由向店方索赔。王先生觉得事有蹊跷便向民警咨询情况。

从王先生提供的双方手机聊天记录显示，这位女顾客声称从打包的餐饮中吃出塑料片，且将其小孩的嘴角划伤，并提供了相关的照片和治疗费用收据，自己当下虽有所疑虑，但在“证据”面前还是与该女子达成了包含所谓“退单”“10倍赔偿金”“医药费”在内的赔偿协议，金额总计人民币300余元。

王先生原以为真是自己的员工操作马虎惹来了麻烦，没想到几日后，在与几名餐饮业好友闲聊之余谈起此事，发现大家竟都有此相同遭遇，且手法出奇的一致。

五里桥派出所民警在接到案情后，马上收集相关证据，经过仔细甄别，并结合辖区其他餐饮店的走访，发现存在系列诈骗嫌疑。随后民警通过商家提供的公共视频迅速锁定该名女子栾某，并于3月1日在徐汇区某民宅内将其嫌疑人抓获。

到案后经审讯，犯罪嫌疑人栾某在重重证据面前，对自己编造事实，通过点外卖进行诈骗的行为供认不讳。她向民警交代，自己并无子女，且没有收入来源。在去年9月，栾某从一次因打包食物质量问题向商家索赔成功后尝到“甜头”，便开始了多次通过从不同餐饮店打包食物，后将准备好的塑料片放入菜品中向商家进行索赔，因过于顺利，又想到了从网络上下载小孩嘴角划伤的照片，用于向商家索赔更高价格的赔偿费用。经查，栾某以类似手法诈骗20余次，涉及本市浦东、黄浦、静安、闵行等10多家餐饮场所，累计涉案总价值人民币2万余元。

目前，犯罪嫌疑人栾某因涉嫌诈骗罪已被黄浦警方刑事拘留，案件正在进一步侦办中。